广州凡科互联网科技股份有限公司招聘天猫淘宝

招聘人数:14

职位信息

本司售前客服售后客服都招,有淘宝,天猫,京东经验者优先

售前客服岗位职责:

1、负责淘宝/天猫/京东在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。

2、快速熟悉公司产品,以便快速解答客户的提问并落实问题。

3、协助处理网络平台的销售订单、跟踪发货,追踪物流等。

4、与相关部门紧密配合,协调沟通;维护客户关系,并开发新客户。

5、在不违反公司制度的前提下让客户感受到满意。

任职资格:

1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

2、有较强的推销和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

4、熟练运用office,excel及良好的文档写作能力。

5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。

6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

7、熟悉淘宝天猫京东的规则,有半年以上淘宝客服的经验优先。

工作时间:

售前早班:08:30-17:30 晚班:16:00-24:00

售后早班:09:00-18:00 晚班:14:00-23:00

拼多多早班:08:00-17:00 晚班:14:30-23:30

周休一天,法定节假日都会有相应的调休假期。

工资待遇:试用期1-2个月,试用工资3000元/月,能力较强者可提前申请转正,转正后按照售前客服KPI业绩考核来计算工资。客服KPI:底薪+提成+销售能力奖+优秀员工奖+服务态度***奖。优秀者可拿5000-7000元工资。【做满一年者可享受年底双薪机制】公司包吃、男生不包住、不在公司住宿有房补300元/月。公司不定期都会组织户外活动,增强团队合作。

本公司集产品设计,生产开发,销售于一体;团队年轻富有活力,气氛轻松,良好的个人晋升空间,只要你有能力,责任心,一切皆有可能!办公环境舒适,电子商务写字楼,广州月之晟期待您的加入!

公司简介

本公司是一家从事菩提子佛珠饰品研发、生产、设计、销售为一体的新兴朝阳企业,公司设在广州,工厂设在湖南郴州,目前建立了泛中国一线省市电商与实体店销售网络20多处,产品远销售多个国家和地区,并在国内菩提饰品行业持续畅销,产品的工艺质量广受好评。

现集团公司就业人数达250多人,其中工厂研发人员有8人,生产管理人员20人,工厂员工200人,【广州电商运营总部】,运营部15人,广告设计部15人,客服批发部30人。2016年上半年公司零售店的销量和批发一路增长,为满足生产和销售的需要,公司及工厂将扩大生产销售规模,现诚招全国各类电商人才。

职能类别:网店客服网店店长

关键字:天猫网店客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:240(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com